מתוך On Deliberation
קפיצה אל: ניווט, חיפוש
 
(47 גרסאות ביניים של 9 משתמשים אינן מוצגות)
שורה 12: שורה 12:
 
# מה הם הכלים למדידת קמפיין מוצלח?
 
# מה הם הכלים למדידת קמפיין מוצלח?
  
−
תכננו את הקמפיין שלכם. רשמו את העקרונות שיביאו אתכם להצלחה.בנו תוכנית פעולה (סדר פעולות, זמנים ותחומי אחריות). רשמו באמצעות אילו מדדים תדעו שהצלחתם.
+
'''תכננו את הקמפיין שלכם. רשמו את העקרונות שיביאו אתכם להצלחה.בנו תוכנית פעולה (סדר פעולות, זמנים ותחומי אחריות). רשמו באמצעות אילו מדדים תדעו שהצלחתם. [https://docs.google.com/document/d/1IGxjR2KC8rxIE0EshJKbn7GOrpL2QrJISTeF6kyxH2o/edit?usp=sharing העזרו לפחות בשתי נקודות שלמדנו בכיתה]. חשבו איך תמדדו את הצלחת הקמפיין שלכם. העזר במידע בדף זה. הגישו את התכנון לדוא"ל שלי, במסמך PDF, עד יום חמיש הבא ב-8:00.'''. מציע לכם להתייעץ בין הקבוצות לוקבל פידבקים.
  
 
בנו בלוג, והתחילו בקמפיין. בראש הבלוג, עליכם להודיע שזהו חלק מתרגיל בבית הספר לתקשורת., כדי לא להטעות קהל.
 
בנו בלוג, והתחילו בקמפיין. בראש הבלוג, עליכם להודיע שזהו חלק מתרגיל בבית הספר לתקשורת., כדי לא להטעות קהל.
שורה 22: שורה 22:
 
==תשובות==
 
==תשובות==
  
−
===1===
+
===באילו כלים משתמשים להפיץ את המסרים? ===
 
[[פייסבוק-]] הפייסבוק היא רשת חברתית שהמיוחד בה הוא היותה נפוצה מאוד. בנוסף כל אחד יכול להשתמש בה בקלות.
 
[[פייסבוק-]] הפייסבוק היא רשת חברתית שהמיוחד בה הוא היותה נפוצה מאוד. בנוסף כל אחד יכול להשתמש בה בקלות.
  
שורה 39: שורה 39:
 
[[SMS-]] הייחוד של שליחת SMS, שהיא דרך ותיקה מאוד בתחום העברת המסרים, הוא בכך שהשיטה לא פועלת על אינטרנט אלא על רשתות סלולריות, מה שמקל על השימוש בו בהיעדר אינטרנט, הפסקת חשמל וכד'. החוזק שלו הוא שניתן בכל עת לשלוח מסר לאחד או לקבוצה וגם לקבל מסרים חזרה, דרך מסורתית שלא פועלת על אינטרנט. החולשה של דרך העברת מסרים זו היא שעל פי נורמה שקיימת היום, אנשים רואים בשליחת ההודעה ככזאת שצריכה להיות חשובה, קצרה ועניינית. אנשים לא אוהבים לקבל הודעות ארוכות מגורמים לא מוכרים בדרך זאת. כדאי לנצל את הדרך הזו בשליחת מבצעים של חברות, שינויים חשובים ומידיים, רצוי את המסרים להעביר בקצרה ולשתף מסרים שהמקבל יוכל להפיק מהם תועלת.
 
[[SMS-]] הייחוד של שליחת SMS, שהיא דרך ותיקה מאוד בתחום העברת המסרים, הוא בכך שהשיטה לא פועלת על אינטרנט אלא על רשתות סלולריות, מה שמקל על השימוש בו בהיעדר אינטרנט, הפסקת חשמל וכד'. החוזק שלו הוא שניתן בכל עת לשלוח מסר לאחד או לקבוצה וגם לקבל מסרים חזרה, דרך מסורתית שלא פועלת על אינטרנט. החולשה של דרך העברת מסרים זו היא שעל פי נורמה שקיימת היום, אנשים רואים בשליחת ההודעה ככזאת שצריכה להיות חשובה, קצרה ועניינית. אנשים לא אוהבים לקבל הודעות ארוכות מגורמים לא מוכרים בדרך זאת. כדאי לנצל את הדרך הזו בשליחת מבצעים של חברות, שינויים חשובים ומידיים, רצוי את המסרים להעביר בקצרה ולשתף מסרים שהמקבל יוכל להפיק מהם תועלת.
  
−
[[וידאו ברשת האינטרנט-]] הייחודיות של כלי זה כאמצעי להעברת מסרים נעוצה בפופולאריות שלו, אם בעבר היה שייך כלי זה רק לקבוצת אנשים בעלי אמצעים, הרי שהיום, כל גולש, יכול לעלות קבצי וידאו לרשת ולשתף בהם מיליוני אנשים ברחבי העולם. עם כניסת מכשירי הסמארטפונים לשוק, כלי זה הפך נגיש יותר. היכולת לצלם סרטון ולהעלותו לרשת בטווח זמן מיידי הגדילו את הביקוש להעברת מסרים דרך אמצעי זה. רוב האתרים כיום מאפשרים העלאה, צפייה ושיתוף סרטוני וידאו ברשת האינטרנט.
+
[[וידאו ברשת האינטרנט-]] הייחודיות של שיתוף וידאו ברשת האינטרנט כאמצעי להעברת מסרים נעוצה בפופולאריות שלו, אם בעבר היה שייך כלי זה רק לקבוצת אנשים בעלי אמצעים, הרי שהיום, כל גולש, יכול לעלות קבצי וידאו לרשת ולשתף בהם מיליוני אנשים ברחבי העולם. עם כניסת מכשירי הסמארטפונים לשוק, כלי זה הפך נגיש יותר. היכולת לצלם סרטון ולהעלותו לרשת בטווח זמן מיידי הגדילו את הביקוש להעברת מסרים דרך אמצעי זה. רוב האתרים כיום מאפשרים העלאה, צפייה ושיתוף סרטוני וידאו ברשת האינטרנט.
  
−
החוזק של השימוש בכלי זה הוא ביצירת תחושת אמינות אצל הגולש וביכולת של אמצעי זה להסב את תשומת ליבו למסר אותו אנו רוצים להעביר. הדרכים המגוונות להעברת מסרים מתווכים באמצעות סרטוני הוידאו ממחישות לעיתים את המסר בצורה ברורה יותר מכל כלי אחר. זהו אמצעי זינוק מצוין להעברת מסר בטווח הקצר והארוך, היכולת להגיע למגוון ערוצים פעילים ומוצלחים ברשת האינטרנט כמו בלוגים, רשתות חברתיות ופורומים, דרכם ניתן להשפיע על הגולשים חיזקה את הצלחתה של שיטה זו. יתרון לא פחות חשוב הוא ביכולת לעלות מספר בלתי מוגבל של סרטונים כאשר לרוב אין צורך בתשלום תמורת הפצתם והגבלת הזמן אינה חלה עליהם.
+
החוזק של השימוש בוידאו באינטרנט, הוא ביצירת תחושת אמינות אצל הגולש וביכולת של אמצעי זה להסב את תשומת ליבו למסר אותו אנו רוצים להעביר. הדרכים המגוונות להעברת מסרים מתווכים באמצעות סרטוני הוידאו ממחישות לעיתים את המסר בצורה ברורה יותר מכל כלי אחר. זהו אמצעי זינוק מצוין להעברת מסר בטווח הקצר והארוך, היכולת להגיע למגוון ערוצים פעילים ומוצלחים ברשת האינטרנט כמו בלוגים, רשתות חברתיות ופורומים, דרכם ניתן להשפיע על הגולשים חיזקה את הצלחתה של שיטה זו. יתרון לא פחות חשוב הוא ביכולת לעלות מספר בלתי מוגבל של סרטונים כאשר לרוב אין צורך בתשלום תמורת הפצתם ומגבלת הזמן אינה חלה עליהם.
  
−
החולשה היא שלמרות הפופולאריות של כלי זה, לא כולם מודעים לעוצמתו ולמגוון הסגנונות הקיימים בו כצינור להעברת מסרים. כאשר יש צורך בהעברת מסר מיידי, אמצעי זה לא תמיד יעיל כיוון שהוא מצריך חשיבה ותכנון לפני. לעיתים, כאשר רוצים להשקיע בסרטוני וידאו איכותיים באינטרנט עשויים להגיע להוצאות של אלפי שקלים כאשר לא תמיד מובטח לנו שההשקעה תניב פירות וסרטון הוידאו שפורסם יזכה לחשיפה והפצה. חיסרון נוסף הוא דווקא בהיבט הטכני, לעיתים הבעיה היא לא במסר או בכלי בו הוא הופץ, אלא בכשל תקשורתי בערוצים דרכם הועבר.
+
החולשה היא שלמרות הפופולאריות שלו, לא כולם מודעים לעוצמתו ולמגוון הסגנונות הקיימים בו כצינור להעברת מסרים. כאשר יש צורך בהעברת מסר מיידי, אמצעי זה לא תמיד יעיל כיוון שהוא מצריך חשיבה ותכנון לפני. לעיתים, כאשר רוצים להשקיע בסרטוני וידאו איכותיים באינטרנט עשויים להגיע להוצאות של אלפי שקלים כאשר לא תמיד מובטח לנו שההשקעה תניב פירות וסרטון הוידאו שפורסם יזכה לחשיפה והפצה. חיסרון נוסף הוא דווקא בהיבט הטכני, לעיתים הבעיה היא לא במסר או בכלי בו הוא הופץ, אלא בכשל תקשורתי בערוצים דרכם הועבר.
  
−
הדרך בה כדאי לנצל כלי זה, היא דרך הרשתות החברתיות הפופולאריות, פורומים ובלוגים, בעיקר במקומות בהם יש התדיינות בקבוצות וישנו הד סביב כל נושא אפשרי. כאשר סרטון וידאו מופץ, יש לגולש אפשרות לדרג אותו ולהגיב עליו בהתאם למה שחווה וכך נוצר שיח סביב אותו סרטון כאשר המטרה הסופית  היא ליצור מודעות סביב המסר אותו ניסו להעביר.  
+
הדרך בה כדאי לנצל אותו, היא באמצעות הרשתות החברתיות הפופולאריות, פורומים ובלוגים, בעיקר במקומות בהם יש התדיינות בקבוצות וישנו הד סביב כל נושא אפשרי. כאשר סרטון וידאו מופץ, יש לגולש אפשרות לדרג אותו ולהגיב עליו בהתאם למה שחווה וכך נוצר שיח סביב אותו סרטון כאשר המטרה הסופית  היא ליצור מודעות סביב המסר אותו ניסו להעביר.  
  
 +
[[דואר אלקטרוני]] המיוחדות של דואר האלקטרוני היא בהפצת הודעות למספר רב של משתתפים. בנוסף, הנגישות קלה לאור העובדה כי כמעט ואין בית שאין היום מחשב.
  
−
גל, אילנית, דניאל ורעות.
+
החזקות של דואר האלקטרוני הם : העברת דואר לנמענים רבים, חינם, הוספת קבצים, תקן פרוטוקול pop המאפשר העתקת דואר מהשרת ומחיקתו מהשרת, סנכרון דוא"ל עם טלפון חכם, מאפשרת לקבל ולשלוח מיילים דרך הנייד, תוכנות סינון כנגד דואר לא רלוונטי וכנגד הגנה מפני וירוסים, דואר זבל המאפשר "לזרוק" מילים.
 +
החולשה שלו היא בדואר "פרסום", השימוש הרב בדואר האקלטרוני מביא את המפרסמים לשלוח פרסום רב שלא ענייני לנמען וגורם לו לעיתים קרובות לעוגמת נפש ולעומס מיותר במיילים. כדאי לנצל את הדואר האלקטרוני לצורך הפצת מידע חדשותי שיעניין את הציבור ובכך יהיה מעודכן בכל עת.
 +
 
 +
[[וואטצפאפ]] המיוחדות של הוואטצאפ היא רשת יחסית חדשה שהצליחה מאוד מהר להיות מובילה בתחומה והגיעה לכמות משתמשים רבה מאוד.
 +
 
 +
החוזקות של הוואטצאפ הם: העברת מסרים מיידים, העברת תמונות ווידאו קול, הוספת שיחה עם אנשים מפנקס הכתובת, תומך בשפות רבות, עלות זולה, מאפשר העלאת תמונת פרופיל וסטטוס, התקשרות נוחה מחו"ל, אין הגבלה בכמות הטקסט. החולשות הם שלא לכולם יש "טלפון חכם" שמאפשר וואטצאפ , לא ניתן לראות הבעות פנים. כדאי לנצל את הוואטצאפ לחיזוק ויצירת קשרים בין אישיים, פתיחת קבוצות בענייני עבודה, מאפשר התעדכנות תמידית.
 +
 
 +
גל מזרחי, אילנית אליאב, דניאל זבדה ורעות אברהמי.
  
 
[[קטגוריה: הוראה]]
 
[[קטגוריה: הוראה]]
 +
 +
===באילו טכניקות אפשר להשתמש? ===
 +
באילו טכניקות אפשר להשתמש? (להפצת המסרים)
 +
 +
על מנת להפיץ מסרים באינטרנט ביעילות הגבוהה ביותר ניתן להשתמש בטכניקות שיובילו להפצה מצליחה, טכניקות השיווק הויראלי. שיווק ויראלי הינו שיטה לשיווק מוצר או רעיון המתבססת על הפצת המסר השיווקי בידי צרכני המסר עצמם.
 +
באז ויראלי, מהווה את אחת הדרכים היעילות ביותר להעביר רעיון או מסר על גבי רשת האינטרנט. השיווק הויראלי באינטרנט מהווה את השיווק "מפה לאוזן" של דורנו. 
 +
טכניקות ההפצה הן רבות, אך תוצאות שיווק ויראלי אף פעם לא צפויות. לשיווק הויראלי אין נוסחת קסמים. מה שעבד פעם אחת עלול להיות כשלון בפעם השנייה, או להפך, מה שלא הצליח עבור מותג מסוים, יכול דווקא כן לעבוד עבור מותג אחר. הרעיון מאחורי השיווק הויראלי הוא החיסכון בעלויות לעומת תועלת גדולה בשיווק המוצר באינטרנט. שיווק ויראלי מספק חשיפה גדולה מאוד בזמן קצר מאוד למוצר או שירות ויכול להגיע לתודעה בזמן קצר.
 +
: לא הבנתי מה זה אומר [[משתמש:WikiSysop|טל ירון]] 11:51, 6 במרץ 2014 (IST)
 +
הטכניקות שהתגלו כיעילות לשיווק הויראלי הן:
 +
 +
- קידום אורגני/ ממומן במנועי החיפוש: קידום אתר מהווה קידום מסר, רעיון. כיום אין אדם שלא מחפש מידע על בסיס יום יומי דרך מנועי חיפוש. על מנת להעביר לאותו אדם את המסר שלך באופן יעיל, החוכמה היא לשלב בין קידום ממומן לקידום אורגני שיציג אותך בחיפושים המתקדמים.
 +
 +
- דואר אלקטרוני: גם היום, למרות חוק הספאם, מועברים חומרים פרסומיים ושיווקיים במייל. החוכמה לשיווק ויראלי נכון במייל היא ליצור עידוד להפיץ אותו הלאה ובכך ליצור מעין "מכתב שרשרת" ויראלי. העידוד יכול להיות תמורה עבור העברת מייל או עבור מסירה של כתובת מייל של חבר, הוספת קישורים שמביעים עניין, שילוב פרסומות שיוצרות מחלוקת ויוצרות דיון בדבר המחלוקת וכדומה. מהלכים אלו יכולים להגביר את ההפצה.
 +
 +
- רשתות חברתיות: כיום, פייסבוק טוויטר ומגוון הרשתות החברתיות הפכו להיות כלי שיווק מובילים לאלו היודעים להשתמש ביתרונותיהם הרבים. דפי אוהדים של חברות ומותגים, גורפים מאות ואלפי לייקים, ומשמשים פלטפורמה להפצת מסרים שיווקיים מוצלחת בכל רגע נתון.
 +
 +
- בלוג: כשמספיק מובילי דעה בתעשייה מתדיינים בנושא מסוים, בדרך־כלל הוא יופץ גם לבלוגים אחרים. בלוגים "מעתיקניים" הם די נפוצים והמנהיגים הם לרוב מקור של מידע, השראה או חומר ששווה גניבה, וגם להם יש קוראים כך שהחשיפה גדלה.
 +
 +
- יצירת אייטם "ספונטני": יצירת  פרסום חשאי מעורר עניין המועבר כהודעה ויראלית אשר מוצגת כמידע/פעילות/חדשות ללא דרישה ברורה להעביר אותה הלאה. בצורת פרסום זו קשה להבחין בשיווק ולכן מבחינת תועלת הפוטנציאל של אייטם "ספונטני" גבוהה.
 +
 +
- סרטונים: יצירת סרטונים ציבוריים מהווה היום טכניקת שיווק מובילה. על מנת שהסרטונים יועברו באופן ויראלי מוצלח עליהם להיות חוויה מיוחדת לצופה שתעביר מסר ברור שלא יראה כפרסומת ויופץ בסביבת הפצה נכונה כגון: רשתות חברתיות, YOUTUBE וכדומה.
 +
 +
- יצירת מאגרי מידע: מאגר מידע שמנוהל על ידי המשתמש- משתמשים יוצרים ומנהלים רשימת המכותבים של עצמם על ידי שימוש במאגר מידע שמסופק על ידי מישהו ברשת. על ידי הזמנה של אנשים אחרים להצטרף לקהילה שלהם, משתמשים יוצרים שרשרת ויראלית של מכותבים שגדלה באופן טבעי ומעודדת אחרים להירשם גם , לדוגמא- אתרי היכרויות, אתרי ניהול מכותבים וכדומה.
 +
 +
- מילוי של טופס בדף אינטרנט שהופך את המידע לדוא"ל שנשלח לנמענים. לדוגמא, מאמר מעניין אשר בסופו ישנה המלצה להעביר אותו לחבר. אם נכנסים לאופציה הזו מגיעים לטופס מילוי שעליהם הטופס מעביר את כל המידע שנכתב בו כמייל לנמען המצוין.
 +
 +
- מסרים מידיים: העברה דרך מסרים מידיים. השיטה הזו נפוצה ביותר בקרב צעירים שסומכים יותר על לינק שנשלח אליהם ממכר כמסר מידי מאשר על קישור מאותו חבר שנשלח דרך בדוא״ל
 +
 +
- שן כחולה :(Bluetooth) - השימוש הנרחב בטלפונים סלולאריים התומכים בפרוטוקול "שן כחולה" מאפשר הפצה ויראלית של תוכן בין המכשירים.
 +
 +
(מאיה נתנאל, רותם אפשטיין וגל גולדברג)
  
 
==4==
 
==4==
−
קמפיין הבפלות/ ופלים של עלית
+
 
 +
'''
 +
'''קפיין הופלים/ בפלות של עלית:
 +
'''
 +
 
  
 
בשנת 2010 חברת עלית יצאה בקמפיין  קידום המכירות של ופלים. קמפיין שנחרט בתודעה הישראלית.  
 
בשנת 2010 חברת עלית יצאה בקמפיין  קידום המכירות של ופלים. קמפיין שנחרט בתודעה הישראלית.  
שורה 65: שורה 108:
 
הם בעצם קישרו אותו למעין מאכל לאומי-  ולכל אחד, כך הם טענו, יש את ההגיה המיוחדת שלו. הם גרמו לנו לחשוב שזה משהו ישראלי, כמו ההגיות השונות של המושגים שמנינו כאן.
 
הם בעצם קישרו אותו למעין מאכל לאומי-  ולכל אחד, כך הם טענו, יש את ההגיה המיוחדת שלו. הם גרמו לנו לחשוב שזה משהו ישראלי, כמו ההגיות השונות של המושגים שמנינו כאן.
  
−
וכל הקמפיין הזה היה בכדי להעלות את המכירות של מוצר זה וגרף הצלחה רבה.
+
הקמפיין היה בכדי להעלות את המכירות של מוצר זה וגרף הצלחה רבה.
  
 
שני, קרן, איביגיל ונוי.
 
שני, קרן, איביגיל ונוי.
  
 
==תשובה לשאלה מספר 5==
 
==תשובה לשאלה מספר 5==
−
קמפיין מוצלח מכל סוג שהוא, נמדד בחשיפה לה הוא זוכה ובהשפעה שלו על הזירה התקשורתית, החברה וקובעי המדיניות.
+
קמפיין מוצלח מכל סוג שהוא, נמדד בחשיפה לה הוא זוכה ובהשפעה שלו על הזירה התקשורתית, החברה וקובעי המדיניות והתאמתו לתקופה בה הוא מתקיים.
−
ישנה חשיפה משני סוגים:
+
 
−
חשיפה רנדומלית ויראלית - התוכן מגיע לקהל באופן אקראי ולא באופן מודע ומבוקר ע"י מנהל הקמפיין.
+
'''ישנה חשיפה משני סוגים:'''
−
חשיפה מודעת, מכוונת ומבוקרת - הקהל בוחר להיחשף לתכנים מאותו מנהל קמפיין או שמנהל הקמפיין בוחר למי לייעד את התוכן ופונה ספציפית לאותו קהל מטרה.
+
 
 +
'''חשיפה רנדומלית ויראלית -''' התוכן מגיע לקהל באופן אקראי ולא באופן מודע ומבוקר ע"י מנהל הקמפיין.
 +
'''חשיפה מודעת, מכוונת ומבוקרת -''' הקהל בוחר להיחשף לתכנים מאותו מנהל קמפיין או שמנהל הקמפיין בוחר למי לייעד את התוכן ופונה ספציפית לאותו   קהל מטרה.
 
בניהול קמפיין יש להגדיר מי הוא קהל המטרה, אופי ניהול הקמפיין, יעדיו ודרך החשיפה הרלוונטית למטרות הקמפיין.
 
בניהול קמפיין יש להגדיר מי הוא קהל המטרה, אופי ניהול הקמפיין, יעדיו ודרך החשיפה הרלוונטית למטרות הקמפיין.
 
אופן מדידת הצלחתו של קמפיין זהה יחסית בין הפלטפורמות התקשורתיות השונות, אך לכל כלי תקשורתי קיימים ניואנסים שונים המיחדים אותו מהאחרים. האמצעים הקלים, הנגישים והרלוונטיים ביותר כיום לניהול קמפיין מתקיימים ברשת. והם באים לידי ביטוי בזמינות, מיידיות, מודרניות ונוחות.
 
אופן מדידת הצלחתו של קמפיין זהה יחסית בין הפלטפורמות התקשורתיות השונות, אך לכל כלי תקשורתי קיימים ניואנסים שונים המיחדים אותו מהאחרים. האמצעים הקלים, הנגישים והרלוונטיים ביותר כיום לניהול קמפיין מתקיימים ברשת. והם באים לידי ביטוי בזמינות, מיידיות, מודרניות ונוחות.
  
−
ישנם מספר כלים למדידת קמפיין מוצלח ברשת:
+
===ישנם מספר כלים למדידת קמפיין מוצלח ברשת:===
  
−
1) מספר החברים: בפלטפורמה בה מתנהל הקמפיין (בלוג, אתר, עמוד ברשת חברתית) ישנם "עוקבים" או "מעריצים" הנחשפים באופן קבוע לתכנים אותם הוא מפרסם. מספר העוקבים אחרי תכנים אלו מעיד על הצלחת הקמפיין מידת החשיפה אליו והשפעתו.
+
'''1) מספר החברים:''' בפלטפורמה בה מתנהל הקמפיין (בלוג, אתר, עמוד ברשת חברתית) ישנם "עוקבים" או "מעריצים" הנחשפים באופן קבוע לתכנים אותם הוא מפרסם. מספר העוקבים אחרי תכנים אלו מעיד על הצלחת הקמפיין מידת החשיפה אליו והשפעתו.
  
−
2) תשומת לב לתגובות לפרסום: בחינת התאמת קהל היעד לתוכן המפורסם - כאשר נבחן את הקהל (קהל הידע) אליו פנינו עם תוכן הקמפיין, נראה כיצד הוא הגיב וכמה הוא הגיב כך נדע עד כמה אפקטיבי היה הקמפיין. כאשר הנגשנו אותו לקהל הרלוונטי וכמה חזק הוא תפס אצלם (מעבר לקהל רנדומלי).
+
'''2) תשומת לב לתגובות לפרסום:''' בחינת התאמת קהל היעד לתוכן המפורסם - כאשר נבחן את הקהל (קהל הידע) אליו פנינו עם תוכן הקמפיין, נראה כיצד הוא הגיב וכמה הוא הגיב כך נדע עד כמה אפקטיבי היה הקמפיין. כאשר הנגשנו אותו לקהל הרלוונטי וכמה חזק הוא תפס אצלם (מעבר לקהל רנדומלי).
−
הקהל משמש כאינדיקטור להצלחה ואף ככלי לניבוי עתידי של הצלחת הקמפיין.
+
הקהל משמש כאינדיקטור להצלחה ואף ככלי לניבוי עתידי של הצלחת הקמפיין.
−
יש לשים לב כי  קהל היעד הוא בעל אינטרסים ועמדות זהים לזה של מנהלי הקמפיין ולכן הוא משקף באופן יחסי את מידת הצלחתו בקרב קהל שעמדותיו שונות משלנו (קהל חדש שאנחנו מנסים למשוך ולהגיע אליו).
+
יש לשים לב כי  קהל היעד הוא בעל אינטרסים ועמדות זהים לזה של מנהלי הקמפיין ולכן הוא משקף באופן יחסי את מידת הצלחתו בקרב קהל שעמדותיו שונות משלנו (קהל חדש שאנחנו מנסים למשוך ולהגיע אליו).
  
−
3) סוגי חשיפות לתוכן: חשיפה סמי-אקטיבית - חשיפה שלרוב אינה מלווה בפעולה מצד הקהל הנחשף. מידת הפעולה המועטה שהקהל מבצע ביחס לתוכן אליו הוא נחשף נמדד על ידי מודל .(CTR (Click-through rateמודל זה מודד תגובה לפרסום תוכן ע"י לחיצה ומעבר אליו (בעיקר בפרסומות) ביחס למספר הפעמים שהתוכן הוצג לקהל הרחב (קיימת נוסחה לחישוב נתונים אלו).
+
'''3) סוגי חשיפות לתוכן: חשיפה סמי-אקטיבית -''' חשיפה שלרוב אינה מלווה בפעולה מצד הקהל הנחשף. מידת הפעולה המועטה שהקהל מבצע ביחס לתוכן אליו הוא נחשף נמדד על ידי מודל '''Click-through rate)''' '''CTR)'''. מודל זה מודד תגובה לפרסום תוכן ע"י לחיצה ומעבר אליו (בעיקר בפרסומות) ביחס למספר הפעמים שהתוכן הוצג לקהל הרחב (קיימת נוסחה לחישוב נתונים אלו).
−
חשיפה אקטיבית מלאה -  באה לידי ביטוי בבחירה מודעת להיחשף לתכנים המועברים ע"י מנהלי הקמפיין ובפעולות המבוצעות ביחס אליו. למשל ע"י לייקים, שיתופים, צפיה אינטנסיבית בתכנים, הרשמה לקבלת תכנים נוספים, כתיבת תגובות ותכנים נוספים, הפצת התוכן, קישורים ודיון בתכנים בפלטפורמות התקשורתיות השונות.   
+
'''חשיפה אקטיבית מלאה -''' באה לידי ביטוי בבחירה מודעת להיחשף לתכנים המועברים ע"י מנהלי הקמפיין ובפעולות המבוצעות ביחס אליו. למשל ע"י לייקים, שיתופים, צפייה אינטנסיבית בתכנים, הרשמה לקבלת תכנים נוספים, כתיבת תגובות ותכנים נוספים, הפצת התוכן, קישורים ודיון בתכנים בפלטפורמות התקשורתיות השונות.   
 
                            
 
                            
 +
'''4) חיבור לפעילות בעולם האמיתי:''' האם הפרסום הוביל לפעילות ומעורבות פיזית ביחס למוצר או לתוכן. האם היה מעבר של עשייה בין הממד הוירטואלי אל העולם האמיתי (הפגנות, הבעת דעות, פעילות חברתית, פעילות פוליטית, התאגדות, עשייה בשטח ומעבר לפלטפורמות תקשורתיות אחרות). האם הקריאה לעשיית מעשה התממשה בפועל.
 +
 +
'''5) כלי מדידה אובייקטיביים/אמפיריים:''' בדיקת השפעתו של קמפיין ע"י קבוצות מיקוד, מחקרים, תגובות מהשטח, רשימות דיוור, מספר כניסות, מספר צפיות, מספר רשומים ועוד. בנוסף, ניתן לבדוק את הפידבקים לתוכן המפורסם באתר/בבלוג/בעמוד עצמו.
 +
'''לדוגמא:'''
 +
'''בבלוגים -''' ניתן לעמוד את מידת ההיחשפות לתכנים בפרמטרים של צופים וצפיות (צופים:  אנשים שנכנסו לאתר ולא בהכרח צפו בתוכן מסוים. צפיות: צפייה בתוכן מסוים - נמדד לפי IP).
 +
'''בפייסבוק - קידום ממומן -''' מפרט כמה נחשפו באמת, כמה מהקהל האורגני שלך (כאלו שרשומים אצלך) וכמה כאלו שהתוכן הגיע אליהם באמצעות מימון ופרסום. ניתן להפנות תוכן ולמדוד את החשיפה אליו באמצעות פילוח אוכלוסיה (מין, תחביבים, מדינה,שפה וכו'). ניתן לנטר את המידע ולקבל סטטיסטיקות וגרפים. כמעט כל אתר או פלטפורמה תקשורתית כזו או אחרת (בעיקר ברשת) כיום מאפשרת קידום תוכן ע"פ פילוח לתכונות ומאפיינים שאותם קובע מנהל הקמפיין. כאשר בסוף ניתן לקבל מידע כמעט חסר גבולות על כל נתוני ואופי החשיפה לאותו קמפיין באמצעות כלים סטטיסטיים/אמפיריים.
 +
 +
'''לסיכום:''' הצלחת קמפיין נמדדת בכמות הבאז התקשורתי-חברתי, הכרה וזיהוי הקמפיין והגוף המוביל אותו, התגברות הזיקה וההזדהות כלפי הקמפיין ומטרותיו, צריכה מוגברת של תכני ומוצרי הקמפיין, גידול בחשיפה, הערכה וההבנה שבכוח הקמפיין מצד גורמים מנוגדים, עמידות וחוזק הקמפיין ביחס למשתנים רבים (זמן ושינויים חברתיים) , שינוי מדיניות, שינוי דפוסי התנהגות ופעולה ולבסוף והחשוב ביותר, מידת ההשפעה והעשייה בשטח בעקבות הקמפיין. (חייב להיות מעבר מהאצבעות על המקלדת לרגלים בשטח).
 +
מידת ההצלחה באה לידי ביטוי באופן  השפעתו של קמפיין על שאר סוגי המדיה התקשורתית. אזכורים וציטוטים במקומות אחרים. אינטראקטיביות והתייחסות בטוקבקים, פורומים ובזירות השונות. <ref>How can we measure the influence of the blogosphere?, Kathy E. Gill Department of Communication University of Washington</ref> <ref>We’re all connected: The power of the social media ecosystem, Richard Hannaa, Andrew Rohma, Victoria L. Crittendenb, College of Business Administration, Northeastern University, Boston, Carroll School of Management, Boston College, Chestnut Hill, 2011</ref>
 +
 +
''(אבישי, שי,מאור ודניאל יפת)''
 +
 +
==
 +
מה הם הכלים למדידת קמפיין מוצלח?
 +
 +
לכל קמפיין ישנם אסטרטגיות יעילות התרומות להצלחתו בשיתוף מספר רב של גורמים שונים.
 +
קמפיינים מוצלחים צריכים אסטרטגיות מקוונות שיביאו לחשיפה מקסימלית.
 +
כיום המדיום הטוב ביותר הוא האינטרנט בכך שהוא תורם באופן ניכר להשגת המטרות של הקמפיין.
 +
כדי להביא להצלחת קמפיין באינטרנט יש לקיים מספר אסטרטגיות :
 +
- גיוס:  המטרה העיקרית הינה להשיג כמה שיותר תומכים לקמפיין שיצטרפו אלייך לאורך כל הדרך ואף יהפכו לתורמים או למתנדבים.
 +
1) גיוס כספים: כל קמפיין עולה כסף רב המוצא על מסעות הפרסום במדיות השונות. כדי להשיג תוצאות יעילות בקמפיין חברתי באינטרנט אנו זקוקים למגוון רחב של תורמים אותם נעדכן בכל שלב בהתפתחות הקמפיין.
 +
2) מיקוד: יש לבחור במדיום הנכון ביותר לקהל המטרה הפרסומי. מיקוד מקוון  יעיל לגיוס או הודעה לאנשים שלא גויס עדיין תלוי כמה אנחנו טובים עם פרסומת באינטרנט, הודעות מדיה חברתיות, יחסים עם עיתונות מקוונת ובלוגים רלוונטיים ומדיות שידור אחרות. מיקוד הוא שימוש טוב של זמן קמפיינים וכסף . אין לבזבז כספים על שליחה של מסרים רבים לקהל שא רלוונטי לקמפיין.
 +
3) קמפיין מנצח- רשתות חברתיות: יש לגייס תומכים אשר יעשו את העבודה בשביל הקמפיין, וזאת על ידי שילכו ויספרו לחבריהם ובכך יוכלו להשפיע באופן מובהק על דעתם. בשנים האחרונות, השתלטו על חיינו הרשתות החברתיות הרבות הקיימות באינטרנט כדוגמת: פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, לינקדאין ועוד. משתמשי הרשתות הללו יכולים ב'לחיצת כפתור' להפיץ את המסר בתפוצה רחבה לכל חבריהם. בנוסף, הרשת החברתית מהווה מקור זול להפצת המסרים של הקמפיין. קמפיינים גדולים ומוצלחים יביאו ליצירת " קשר מחייב " בין יוזמי הקמפיין לבין נמעניו. לסיכום, אין צורך במשאבים גדולים על מנת להעביר את המסרים דרך הרשתות החברתיות הרבות והן מהוות את הכלי המוצלח ביותר להעברת מסרי הקמפיין.
 +
4) הודעות: כאשר אנו רוצים למשוך את  תשומת ליבו של הקהל הרחב נכין הודעות מושכות, אטרקטיביות, ומעוררות יחס חיובי אצל קהל המטרה. המודעות באינטרנט צריכות להיות בעלות מסר בולט, לדוגמה: צילום שימשוך את העין, סלוגן בולט וצבעוני, וידאו, איור וכד'.
 +
5) תגובה מהירה
 +
בכל קמפיין יש צורך בהקמת צוות תגובה, שייתן מענה מידי לכל תרחיש של תגובות שליליות וזאת על מנת למזער נזקים שיובילו לפגיעה בהצלחתו של הקמפיין. כאשר יש תגובות שליליות ניתן לבקש מהתומכים להפיץ, לטקבק או לכתוב פוסט חיובי שיהדפו את ההתקפות מנגד. יש להשתמש בקטעי וידאו, מדיה חברתית, בלוגים, מיילים, מסרונים וכד'.
 +
5) ארגון כלים של הקמפיין: כל ארגון הרוצה בקמפיין גדול ומוצלח צריך לפתח צוות נרחב אשר ישרת  באופן ספציפי את מטרות הקמפיין וישווק אותם באופן יעיל.
 +
לסיכום, קמפיין  מוצלח באינטרנט בנוי על צוות מנוסה ובעל מוטיבציה גבוהה ורעב להצלחה. ככל שהצוות הפיתוחי של הקמפיין יהיה יותר פעיל ויעבוד כצוות מגובש, הקמפיין יעלה ויצליח להגיע אל קהל המטרה ולממש את מטרותיו. דבר זה מהווה אבן דרך להצלחתו של הקמפיין.
 +
 +
 +
<ref> Osvaldo,G.2012, How an effective online strategy can help a campaign. http://www.digitalactivist.net/articles/how-effective-online-strategy-help-campaign/. </ref>
  
−
4) חיבור לפעילות בעולם האמיתי: האם הפרסום הוביל לפעילות ומעורבות פיזית ביחס למוצר או לתוכן. האם היה מעבר של עשייה בין המימד הוירטואלי אל העולם האמיתי (הפגנות, הבעת דעות, פעילות חברתית, פעילות פוליטית, התאגדות, עשייה בשטח ומעבר לפלטפורמות תקשורתיות אחרות). האם הקריאה לעשיית מעשה התממשה בפועל.
+
( נוצר על ידי: מיטל סער, מתנאל רנד, שיר דומברובסקי)
  
−
5) כלי מדידה אוביקטיבים/אמפירים: בדיקת השפעתו של קמפיין ע"י קבוצות מיקוד, מחקרים, תגובות מהשטח, רשימות דיוור, מספר כניסות, מספר צפיות, מספר רשומים ועוד. בנוסף, ניתן לבדוק את הפידבקים לתוכן המפורסם באתר/בבלוג/בעמוד עצמו.
 
−
לדוגמא:
 
−
בבלוגים - ניתן לעמוד את מידת ההחשפות לתכנים בפרמטרים של צופים וצפיות (צופים:  אנשים שנכנסו לאתר ולא בהכרח צפו בתוכן מסויים. צפיות: צפיה בתוכן מסויים - נמדד לפי IP).
 
−
בפייסבוק - קידום ממומן - מפרט כמה נחשפו באמת, כמה מהקהל האורגני שלך (כאלו שרשומים אצלך) וכמה כאלו שהתוכן הגיע אליהם באמצעות מימון ופרסום. ניתן להפנות תוכן ולמדוד את החשיפה אליו באמצעות פילוח אוכלוסיה (מין, תחביבים, מדינה,שפה וכו'). ניתן לנטר את המידע ולקבל סטטסטיקות וגרפים. כמעט כל אתר או פלטפורמה תקשורתית כזו או אחרת (בעיקר ברשת) כיום מאפשרת קידום תוכן ע"פ פילוח לתכונות ומאפיינים שאותם קובע מנהל הקמפיין. כאשר בסוף ניתן לקבל מידע כמעט חסר גבולות על כל נתוני ואופי החשיפה לאותו קמפיין באמצעות כלים סטטסטיים/אמפיריים.
 
  
−
לסיכום: הצלחת קמפיין נמדדת בכמות הבאז התקשורתי-חברתי, הכרה וזיהוי הקמפיין והגוף המוביל אותו, התגברות הזיקה וההזדהות כלפי הקמפיין ומטרותיו, צריכה מוגברת של תכני ומוצרי הקמפיין, גידול בחשיפה, הערכה וההבנה שבכוח הקמפיין מצד גורמים מנוגדים, עמידות וחוזק הקמפיין ביחס למשתנים רבים (זמן ושינויים חברתיים) , שינוי מדיניות, שינוי דפוסי התנהגות ופעולה ולבסוף והחשוב ביותר, מידת ההשפעה והעשיה בשטח בעקבות הקמפיין. (חייב להיות מעבר מהאצבעות על המקלדת לרגלים בשטח).
+
==References==
−
מידת ההצלחה באה לידי ביטוי באופן  השפעתו של קמפיין על שאר סוגי המדיות התקשורתיות. איזכורים וציטוטים במקומות אחרים. אינטראקטיביות והתייחסות בטוקבקים, פורומים ובזירות השונות.
+
<references/>

גרסה אחרונה מ־17:48, 6 במרץ 2014

הוראות עבודה[עריכה]

עבדו בקבוצות של שלושה, ובחרו נושא שהייתם רוצים לקדם ביחד.

ערכו חקירה, כיצד ניתן להפיץ את המסרים שלנו ביעילות הגבוהה ביותר.

  1. באילו כלים משתמשים להפיץ את המסרים?
    • מה מיוחד בכל כלי? מה החוזק שלו? מה החולשה שלו? וכיצד כדאי לנצל אותו?
  2. באילו טכניקות אפשר להשתמש? (למשל, הפצה באמצעות meme).
  3. איך תצרו גל של תודעה?
    1. איך תצרו האחדה קבוצתית?
    2. איך תצרו הקצנה קבוצתית?
  4. תארו תיאור מקרה של קמפיין מוצלח, ולמה הוא הצליח (בחנו זאת על פי התשובות הקודמות).
  5. מה הם הכלים למדידת קמפיין מוצלח?

תכננו את הקמפיין שלכם. רשמו את העקרונות שיביאו אתכם להצלחה.בנו תוכנית פעולה (סדר פעולות, זמנים ותחומי אחריות). רשמו באמצעות אילו מדדים תדעו שהצלחתם. העזרו לפחות בשתי נקודות שלמדנו בכיתה. חשבו איך תמדדו את הצלחת הקמפיין שלכם. העזר במידע בדף זה. הגישו את התכנון לדוא"ל שלי, במסמך PDF, עד יום חמיש הבא ב-8:00.. מציע לכם להתייעץ בין הקבוצות לוקבל פידבקים.

בנו בלוג, והתחילו בקמפיין. בראש הבלוג, עליכם להודיע שזהו חלק מתרגיל בבית הספר לתקשורת., כדי לא להטעות קהל.

תארו את הקמפיין שלכם, ורשמו לקחים.

מומלץ להעזר בקבוצת וואטסאפ, לתיאום. מומלץ להשתמש בקבוצת הפייסבוק לשאלות כלליות והתייעצות.

תשובות[עריכה]

באילו כלים משתמשים להפיץ את המסרים?[עריכה]

פייסבוק- הפייסבוק היא רשת חברתית שהמיוחד בה הוא היותה נפוצה מאוד. בנוסף כל אחד יכול להשתמש בה בקלות.


החוזק של הפייסבוק נובע מכמות המשתמשים הגדולה בו, ומהיכולת לפתוח קבוצות גדולות ודפים בעלי חשיפה לקהל רחב. הקבוצות מאפשרות לאנשים בעלי דעות הומוגניות להתחבר זה לזה ולבסס את עמדתם בלי צורך לעמת אותה עם דעות סותרות.

החולשה של פייסבוק נעוצה אף היא בדבר זה, משום שאנשים רבים יבחרו שלא להחשף לתכנים שלא מתאימים לדעתם, והדבר פוגע ביכולת ההפצה הרחבה של רעיונות. חיסרון נוסף הוא חוסר היכולת לשמור על אנונימיות מה שלא מאפשר להביע דעות מסויימות בלי להסתכן בענישה מצד החוק או גורמים אחרים.

כדאי לנצל את הפייסבוק כדי להפיץ רעיונות ע”י דפים, קבוצות ופוסטים ציבוריים שזוכים לחשיפה נרחבת באם הם קולעים. הפייסבוק מאפשר בקלות רבה ובעלות נמוכה [במידה ורוצים לקדם נושא מסויים בכסף] להגיע לאוכלוסיות גדולות מאוד, ולסחוף המונים.

טוויטר- המיוחדות של טוויטר נעוצה בתמצות ובפומביות. השירות הוא לא רשת חברתית במובן הרגיל של המילה. 
כל טקסט שמתפרסם הוא פומבי לחלוטין, וניתן לתיוג באמצעות האשטג שמשייך אותו לנושא מסויים, כך שניתן לחפש פרסומים השייכים לתחום עניין מסויים, או למתמש מסויים.

החוזק של הטוויטר נובע מהתפוצה הרחבה שלה זוכים הפרסומים, ומהתמצתיות שלהם- מדובר במשפטים ספורים שמאפשרים התמקדות. 
החולשה שלו נובעת גם מהתמצתיות. ההגבלה לטקסטים של 140 תווים גורמת לרדידות תוכנית לעיתים, ולא מאפשרת הפצת תוכן מורכב. בנוסף אין אפשרות ליצירת קבוצות הומוגניות בעלות נושא מסויים, דבר שלא מאפשר התפתחות של מהפכה ושינוי דעה הנובעת מדיון פנימי בתוך קבוצה הומוגנית. 
כדאי לנצל את הטוויטר לצורך הפצת ידיעות ותכנים תמציתיים ולשם יצירה של הד רחב לאירוע מסויים.

אינסטגרם- האינסטגרם הוא רשת חברתית הפועלת יותר בכיוון הויזואלי על ידי שיתוף של תמונות וסרטונים קצרים. האינסטגרם נמצא בשימוש אצל מפורסמים רבים המעניקים לגולשים שעוקבים אחריהם מעין "הצצה" לפרטיותם ולחיי היומיום שלהם. החוזק של האינסטגרם הוא בעיקר התיוגים, Hashtag, נוצרת תחרות סביב התמונה הכי יפה, מדויקת ועם הכי הרבה לייקים באותה קבוצת תיוג. בנוסף, נראה בשנים האחרונות החוזק שלה בתחום השיווק והפרסום, לעסקים האינסטגרם משמש כ- קטלוג מוצרים/ עבודות, וגם מאפשר לעסקים, או תוכניות לשתף פעולה עם הקהל ולהניע אותו להיות שותף בעמוד התיוג של העסק או התוכנית. החולשה של האינסטגרם היא שלאחר שהוקמה הבינו רשתות חברתיות אחרות (פייסבוק, טוויטר) את העניין שנגרם עקב ה"פילטרים" ועיצובי התמונות והכניסו את האופציות האלה גם בהם. כך שנוצר לאינסטגרם חוסר בלעדיות ויש גולשים שלא יראו בה צורך משום שמה שיש בה יש גם ברשתות ותיקות שהם כבר נמצאים בהם. את האינסטגרם כדאי לנצל בעיקר בתחום השיווק והפרסום על ידי וויזואליות של השירות ועל ידי משחקי תיוגים מעוררי עניין.

SMS- הייחוד של שליחת SMS, שהיא דרך ותיקה מאוד בתחום העברת המסרים, הוא בכך שהשיטה לא פועלת על אינטרנט אלא על רשתות סלולריות, מה שמקל על השימוש בו בהיעדר אינטרנט, הפסקת חשמל וכד'. החוזק שלו הוא שניתן בכל עת לשלוח מסר לאחד או לקבוצה וגם לקבל מסרים חזרה, דרך מסורתית שלא פועלת על אינטרנט. החולשה של דרך העברת מסרים זו היא שעל פי נורמה שקיימת היום, אנשים רואים בשליחת ההודעה ככזאת שצריכה להיות חשובה, קצרה ועניינית. אנשים לא אוהבים לקבל הודעות ארוכות מגורמים לא מוכרים בדרך זאת. כדאי לנצל את הדרך הזו בשליחת מבצעים של חברות, שינויים חשובים ומידיים, רצוי את המסרים להעביר בקצרה ולשתף מסרים שהמקבל יוכל להפיק מהם תועלת.

וידאו ברשת האינטרנט- הייחודיות של שיתוף וידאו ברשת האינטרנט כאמצעי להעברת מסרים נעוצה בפופולאריות שלו, אם בעבר היה שייך כלי זה רק לקבוצת אנשים בעלי אמצעים, הרי שהיום, כל גולש, יכול לעלות קבצי וידאו לרשת ולשתף בהם מיליוני אנשים ברחבי העולם. עם כניסת מכשירי הסמארטפונים לשוק, כלי זה הפך נגיש יותר. היכולת לצלם סרטון ולהעלותו לרשת בטווח זמן מיידי הגדילו את הביקוש להעברת מסרים דרך אמצעי זה. רוב האתרים כיום מאפשרים העלאה, צפייה ושיתוף סרטוני וידאו ברשת האינטרנט.

החוזק של השימוש בוידאו באינטרנט, הוא ביצירת תחושת אמינות אצל הגולש וביכולת של אמצעי זה להסב את תשומת ליבו למסר אותו אנו רוצים להעביר. הדרכים המגוונות להעברת מסרים מתווכים באמצעות סרטוני הוידאו ממחישות לעיתים את המסר בצורה ברורה יותר מכל כלי אחר. זהו אמצעי זינוק מצוין להעברת מסר בטווח הקצר והארוך, היכולת להגיע למגוון ערוצים פעילים ומוצלחים ברשת האינטרנט כמו בלוגים, רשתות חברתיות ופורומים, דרכם ניתן להשפיע על הגולשים חיזקה את הצלחתה של שיטה זו. יתרון לא פחות חשוב הוא ביכולת לעלות מספר בלתי מוגבל של סרטונים כאשר לרוב אין צורך בתשלום תמורת הפצתם ומגבלת הזמן אינה חלה עליהם.

החולשה היא שלמרות הפופולאריות שלו, לא כולם מודעים לעוצמתו ולמגוון הסגנונות הקיימים בו כצינור להעברת מסרים. כאשר יש צורך בהעברת מסר מיידי, אמצעי זה לא תמיד יעיל כיוון שהוא מצריך חשיבה ותכנון לפני. לעיתים, כאשר רוצים להשקיע בסרטוני וידאו איכותיים באינטרנט עשויים להגיע להוצאות של אלפי שקלים כאשר לא תמיד מובטח לנו שההשקעה תניב פירות וסרטון הוידאו שפורסם יזכה לחשיפה והפצה. חיסרון נוסף הוא דווקא בהיבט הטכני, לעיתים הבעיה היא לא במסר או בכלי בו הוא הופץ, אלא בכשל תקשורתי בערוצים דרכם הועבר.

הדרך בה כדאי לנצל אותו, היא באמצעות הרשתות החברתיות הפופולאריות, פורומים ובלוגים, בעיקר במקומות בהם יש התדיינות בקבוצות וישנו הד סביב כל נושא אפשרי. כאשר סרטון וידאו מופץ, יש לגולש אפשרות לדרג אותו ולהגיב עליו בהתאם למה שחווה וכך נוצר שיח סביב אותו סרטון כאשר המטרה הסופית היא ליצור מודעות סביב המסר אותו ניסו להעביר.

דואר אלקטרוני המיוחדות של דואר האלקטרוני היא בהפצת הודעות למספר רב של משתתפים. בנוסף, הנגישות קלה לאור העובדה כי כמעט ואין בית שאין היום מחשב.

החזקות של דואר האלקטרוני הם : העברת דואר לנמענים רבים, חינם, הוספת קבצים, תקן פרוטוקול pop המאפשר העתקת דואר מהשרת ומחיקתו מהשרת, סנכרון דוא"ל עם טלפון חכם, מאפשרת לקבל ולשלוח מיילים דרך הנייד, תוכנות סינון כנגד דואר לא רלוונטי וכנגד הגנה מפני וירוסים, דואר זבל המאפשר "לזרוק" מילים. החולשה שלו היא בדואר "פרסום", השימוש הרב בדואר האקלטרוני מביא את המפרסמים לשלוח פרסום רב שלא ענייני לנמען וגורם לו לעיתים קרובות לעוגמת נפש ולעומס מיותר במיילים. כדאי לנצל את הדואר האלקטרוני לצורך הפצת מידע חדשותי שיעניין את הציבור ובכך יהיה מעודכן בכל עת.

וואטצפאפ המיוחדות של הוואטצאפ היא רשת יחסית חדשה שהצליחה מאוד מהר להיות מובילה בתחומה והגיעה לכמות משתמשים רבה מאוד.

החוזקות של הוואטצאפ הם: העברת מסרים מיידים, העברת תמונות ווידאו קול, הוספת שיחה עם אנשים מפנקס הכתובת, תומך בשפות רבות, עלות זולה, מאפשר העלאת תמונת פרופיל וסטטוס, התקשרות נוחה מחו"ל, אין הגבלה בכמות הטקסט. החולשות הם שלא לכולם יש "טלפון חכם" שמאפשר וואטצאפ , לא ניתן לראות הבעות פנים. כדאי לנצל את הוואטצאפ לחיזוק ויצירת קשרים בין אישיים, פתיחת קבוצות בענייני עבודה, מאפשר התעדכנות תמידית.

גל מזרחי, אילנית אליאב, דניאל זבדה ורעות אברהמי.

באילו טכניקות אפשר להשתמש?[עריכה]

באילו טכניקות אפשר להשתמש? (להפצת המסרים)

על מנת להפיץ מסרים באינטרנט ביעילות הגבוהה ביותר ניתן להשתמש בטכניקות שיובילו להפצה מצליחה, טכניקות השיווק הויראלי. שיווק ויראלי הינו שיטה לשיווק מוצר או רעיון המתבססת על הפצת המסר השיווקי בידי צרכני המסר עצמם. באז ויראלי, מהווה את אחת הדרכים היעילות ביותר להעביר רעיון או מסר על גבי רשת האינטרנט. השיווק הויראלי באינטרנט מהווה את השיווק "מפה לאוזן" של דורנו. טכניקות ההפצה הן רבות, אך תוצאות שיווק ויראלי אף פעם לא צפויות. לשיווק הויראלי אין נוסחת קסמים. מה שעבד פעם אחת עלול להיות כשלון בפעם השנייה, או להפך, מה שלא הצליח עבור מותג מסוים, יכול דווקא כן לעבוד עבור מותג אחר. הרעיון מאחורי השיווק הויראלי הוא החיסכון בעלויות לעומת תועלת גדולה בשיווק המוצר באינטרנט. שיווק ויראלי מספק חשיפה גדולה מאוד בזמן קצר מאוד למוצר או שירות ויכול להגיע לתודעה בזמן קצר.

לא הבנתי מה זה אומר טל ירון 11:51, 6 במרץ 2014 (IST)

הטכניקות שהתגלו כיעילות לשיווק הויראלי הן:

- קידום אורגני/ ממומן במנועי החיפוש: קידום אתר מהווה קידום מסר, רעיון. כיום אין אדם שלא מחפש מידע על בסיס יום יומי דרך מנועי חיפוש. על מנת להעביר לאותו אדם את המסר שלך באופן יעיל, החוכמה היא לשלב בין קידום ממומן לקידום אורגני שיציג אותך בחיפושים המתקדמים.

- דואר אלקטרוני: גם היום, למרות חוק הספאם, מועברים חומרים פרסומיים ושיווקיים במייל. החוכמה לשיווק ויראלי נכון במייל היא ליצור עידוד להפיץ אותו הלאה ובכך ליצור מעין "מכתב שרשרת" ויראלי. העידוד יכול להיות תמורה עבור העברת מייל או עבור מסירה של כתובת מייל של חבר, הוספת קישורים שמביעים עניין, שילוב פרסומות שיוצרות מחלוקת ויוצרות דיון בדבר המחלוקת וכדומה. מהלכים אלו יכולים להגביר את ההפצה.

- רשתות חברתיות: כיום, פייסבוק טוויטר ומגוון הרשתות החברתיות הפכו להיות כלי שיווק מובילים לאלו היודעים להשתמש ביתרונותיהם הרבים. דפי אוהדים של חברות ומותגים, גורפים מאות ואלפי לייקים, ומשמשים פלטפורמה להפצת מסרים שיווקיים מוצלחת בכל רגע נתון.

- בלוג: כשמספיק מובילי דעה בתעשייה מתדיינים בנושא מסוים, בדרך־כלל הוא יופץ גם לבלוגים אחרים. בלוגים "מעתיקניים" הם די נפוצים והמנהיגים הם לרוב מקור של מידע, השראה או חומר ששווה גניבה, וגם להם יש קוראים כך שהחשיפה גדלה.

- יצירת אייטם "ספונטני": יצירת פרסום חשאי מעורר עניין המועבר כהודעה ויראלית אשר מוצגת כמידע/פעילות/חדשות ללא דרישה ברורה להעביר אותה הלאה. בצורת פרסום זו קשה להבחין בשיווק ולכן מבחינת תועלת הפוטנציאל של אייטם "ספונטני" גבוהה.

- סרטונים: יצירת סרטונים ציבוריים מהווה היום טכניקת שיווק מובילה. על מנת שהסרטונים יועברו באופן ויראלי מוצלח עליהם להיות חוויה מיוחדת לצופה שתעביר מסר ברור שלא יראה כפרסומת ויופץ בסביבת הפצה נכונה כגון: רשתות חברתיות, YOUTUBE וכדומה.

- יצירת מאגרי מידע: מאגר מידע שמנוהל על ידי המשתמש- משתמשים יוצרים ומנהלים רשימת המכותבים של עצמם על ידי שימוש במאגר מידע שמסופק על ידי מישהו ברשת. על ידי הזמנה של אנשים אחרים להצטרף לקהילה שלהם, משתמשים יוצרים שרשרת ויראלית של מכותבים שגדלה באופן טבעי ומעודדת אחרים להירשם גם , לדוגמא- אתרי היכרויות, אתרי ניהול מכותבים וכדומה.

- מילוי של טופס בדף אינטרנט שהופך את המידע לדוא"ל שנשלח לנמענים. לדוגמא, מאמר מעניין אשר בסופו ישנה המלצה להעביר אותו לחבר. אם נכנסים לאופציה הזו מגיעים לטופס מילוי שעליהם הטופס מעביר את כל המידע שנכתב בו כמייל לנמען המצוין.

- מסרים מידיים: העברה דרך מסרים מידיים. השיטה הזו נפוצה ביותר בקרב צעירים שסומכים יותר על לינק שנשלח אליהם ממכר כמסר מידי מאשר על קישור מאותו חבר שנשלח דרך בדוא״ל

- שן כחולה :(Bluetooth) - השימוש הנרחב בטלפונים סלולאריים התומכים בפרוטוקול "שן כחולה" מאפשר הפצה ויראלית של תוכן בין המכשירים.

(מאיה נתנאל, רותם אפשטיין וגל גולדברג)

4[עריכה]

קפיין הופלים/ בפלות של עלית:


בשנת 2010 חברת עלית יצאה בקמפיין קידום המכירות של ופלים. קמפיין שנחרט בתודעה הישראלית.

הקמפיין התחיל בכך שהצרכנים היו צריכים להצביע איך הם הוגים/ כותבים את המילה וופלה- בפלות או ופלים. כך הצרכנים לא התמקדו אפילו במוצר עצמו אלא רק במותג שייכנס אליהם לתודעה. לכל אחד מן השמות הם חיברו מעין ויקי- בפלות וויקי ופלים. לבפלות הם שמו הוכחות משירים, סיפורים וכו' ולופלים הם נתנו הגדות מילוניות- בעצם איך שבאמת קוראים להם. בנוסף, הם יצרו 2 דמויות- ויצמן ומנכ"ל שכל אחד היה נציג של אחד ההגיות ופתחו דף בפייסבוק בו הגולשים יכלו לתמוך ולשתף בדעתם. בסופו של דבר המנכ"ל ניצח והשם שונה לבפלות.

לישראלים יש הגיה שונה תלוי בהקשר של מקום מגוריהם/ חברה מסוימת בהם הם נמצאים, תרבות וכו' מילים כמו אבו- יויו או שק קמח, מאתיים במלעיל או מלרע תמיד היו בשיח הישראלי החברתי. עלית רצתה שהבפלים ייכנסו לתודעת הציבור ע"י כך שהם העלו לסדר היום החברתי את הדיון לגבי השם ועצם העיסוק בכך הפך אותם, הופלים/ הבפלות, למותג. הם בעצם קישרו אותו למעין מאכל לאומי- ולכל אחד, כך הם טענו, יש את ההגיה המיוחדת שלו. הם גרמו לנו לחשוב שזה משהו ישראלי, כמו ההגיות השונות של המושגים שמנינו כאן.

הקמפיין היה בכדי להעלות את המכירות של מוצר זה וגרף הצלחה רבה.

שני, קרן, איביגיל ונוי.

תשובה לשאלה מספר 5[עריכה]

קמפיין מוצלח מכל סוג שהוא, נמדד בחשיפה לה הוא זוכה ובהשפעה שלו על הזירה התקשורתית, החברה וקובעי המדיניות והתאמתו לתקופה בה הוא מתקיים.

ישנה חשיפה משני סוגים:

חשיפה רנדומלית ויראלית - התוכן מגיע לקהל באופן אקראי ולא באופן מודע ומבוקר ע"י מנהל הקמפיין. חשיפה מודעת, מכוונת ומבוקרת - הקהל בוחר להיחשף לתכנים מאותו מנהל קמפיין או שמנהל הקמפיין בוחר למי לייעד את התוכן ופונה ספציפית לאותו קהל מטרה. בניהול קמפיין יש להגדיר מי הוא קהל המטרה, אופי ניהול הקמפיין, יעדיו ודרך החשיפה הרלוונטית למטרות הקמפיין. אופן מדידת הצלחתו של קמפיין זהה יחסית בין הפלטפורמות התקשורתיות השונות, אך לכל כלי תקשורתי קיימים ניואנסים שונים המיחדים אותו מהאחרים. האמצעים הקלים, הנגישים והרלוונטיים ביותר כיום לניהול קמפיין מתקיימים ברשת. והם באים לידי ביטוי בזמינות, מיידיות, מודרניות ונוחות.

ישנם מספר כלים למדידת קמפיין מוצלח ברשת:[עריכה]

1) מספר החברים: בפלטפורמה בה מתנהל הקמפיין (בלוג, אתר, עמוד ברשת חברתית) ישנם "עוקבים" או "מעריצים" הנחשפים באופן קבוע לתכנים אותם הוא מפרסם. מספר העוקבים אחרי תכנים אלו מעיד על הצלחת הקמפיין מידת החשיפה אליו והשפעתו.

2) תשומת לב לתגובות לפרסום: בחינת התאמת קהל היעד לתוכן המפורסם - כאשר נבחן את הקהל (קהל הידע) אליו פנינו עם תוכן הקמפיין, נראה כיצד הוא הגיב וכמה הוא הגיב כך נדע עד כמה אפקטיבי היה הקמפיין. כאשר הנגשנו אותו לקהל הרלוונטי וכמה חזק הוא תפס אצלם (מעבר לקהל רנדומלי). הקהל משמש כאינדיקטור להצלחה ואף ככלי לניבוי עתידי של הצלחת הקמפיין. יש לשים לב כי קהל היעד הוא בעל אינטרסים ועמדות זהים לזה של מנהלי הקמפיין ולכן הוא משקף באופן יחסי את מידת הצלחתו בקרב קהל שעמדותיו שונות משלנו (קהל חדש שאנחנו מנסים למשוך ולהגיע אליו).

3) סוגי חשיפות לתוכן: חשיפה סמי-אקטיבית - חשיפה שלרוב אינה מלווה בפעולה מצד הקהל הנחשף. מידת הפעולה המועטה שהקהל מבצע ביחס לתוכן אליו הוא נחשף נמדד על ידי מודל Click-through rate) CTR). מודל זה מודד תגובה לפרסום תוכן ע"י לחיצה ומעבר אליו (בעיקר בפרסומות) ביחס למספר הפעמים שהתוכן הוצג לקהל הרחב (קיימת נוסחה לחישוב נתונים אלו). חשיפה אקטיבית מלאה - באה לידי ביטוי בבחירה מודעת להיחשף לתכנים המועברים ע"י מנהלי הקמפיין ובפעולות המבוצעות ביחס אליו. למשל ע"י לייקים, שיתופים, צפייה אינטנסיבית בתכנים, הרשמה לקבלת תכנים נוספים, כתיבת תגובות ותכנים נוספים, הפצת התוכן, קישורים ודיון בתכנים בפלטפורמות התקשורתיות השונות.

4) חיבור לפעילות בעולם האמיתי: האם הפרסום הוביל לפעילות ומעורבות פיזית ביחס למוצר או לתוכן. האם היה מעבר של עשייה בין הממד הוירטואלי אל העולם האמיתי (הפגנות, הבעת דעות, פעילות חברתית, פעילות פוליטית, התאגדות, עשייה בשטח ומעבר לפלטפורמות תקשורתיות אחרות). האם הקריאה לעשיית מעשה התממשה בפועל.

5) כלי מדידה אובייקטיביים/אמפיריים: בדיקת השפעתו של קמפיין ע"י קבוצות מיקוד, מחקרים, תגובות מהשטח, רשימות דיוור, מספר כניסות, מספר צפיות, מספר רשומים ועוד. בנוסף, ניתן לבדוק את הפידבקים לתוכן המפורסם באתר/בבלוג/בעמוד עצמו. לדוגמא: בבלוגים - ניתן לעמוד את מידת ההיחשפות לתכנים בפרמטרים של צופים וצפיות (צופים: אנשים שנכנסו לאתר ולא בהכרח צפו בתוכן מסוים. צפיות: צפייה בתוכן מסוים - נמדד לפי IP). בפייסבוק - קידום ממומן - מפרט כמה נחשפו באמת, כמה מהקהל האורגני שלך (כאלו שרשומים אצלך) וכמה כאלו שהתוכן הגיע אליהם באמצעות מימון ופרסום. ניתן להפנות תוכן ולמדוד את החשיפה אליו באמצעות פילוח אוכלוסיה (מין, תחביבים, מדינה,שפה וכו'). ניתן לנטר את המידע ולקבל סטטיסטיקות וגרפים. כמעט כל אתר או פלטפורמה תקשורתית כזו או אחרת (בעיקר ברשת) כיום מאפשרת קידום תוכן ע"פ פילוח לתכונות ומאפיינים שאותם קובע מנהל הקמפיין. כאשר בסוף ניתן לקבל מידע כמעט חסר גבולות על כל נתוני ואופי החשיפה לאותו קמפיין באמצעות כלים סטטיסטיים/אמפיריים.

לסיכום: הצלחת קמפיין נמדדת בכמות הבאז התקשורתי-חברתי, הכרה וזיהוי הקמפיין והגוף המוביל אותו, התגברות הזיקה וההזדהות כלפי הקמפיין ומטרותיו, צריכה מוגברת של תכני ומוצרי הקמפיין, גידול בחשיפה, הערכה וההבנה שבכוח הקמפיין מצד גורמים מנוגדים, עמידות וחוזק הקמפיין ביחס למשתנים רבים (זמן ושינויים חברתיים) , שינוי מדיניות, שינוי דפוסי התנהגות ופעולה ולבסוף והחשוב ביותר, מידת ההשפעה והעשייה בשטח בעקבות הקמפיין. (חייב להיות מעבר מהאצבעות על המקלדת לרגלים בשטח). מידת ההצלחה באה לידי ביטוי באופן השפעתו של קמפיין על שאר סוגי המדיה התקשורתית. אזכורים וציטוטים במקומות אחרים. אינטראקטיביות והתייחסות בטוקבקים, פורומים ובזירות השונות. [1] [2]

(אבישי, שי,מאור ודניאל יפת)

== 

מה הם הכלים למדידת קמפיין מוצלח?

לכל קמפיין ישנם אסטרטגיות יעילות התרומות להצלחתו בשיתוף מספר רב של גורמים שונים. קמפיינים מוצלחים צריכים אסטרטגיות מקוונות שיביאו לחשיפה מקסימלית. כיום המדיום הטוב ביותר הוא האינטרנט בכך שהוא תורם באופן ניכר להשגת המטרות של הקמפיין. כדי להביא להצלחת קמפיין באינטרנט יש לקיים מספר אסטרטגיות : - גיוס: המטרה העיקרית הינה להשיג כמה שיותר תומכים לקמפיין שיצטרפו אלייך לאורך כל הדרך ואף יהפכו לתורמים או למתנדבים. 1) גיוס כספים: כל קמפיין עולה כסף רב המוצא על מסעות הפרסום במדיות השונות. כדי להשיג תוצאות יעילות בקמפיין חברתי באינטרנט אנו זקוקים למגוון רחב של תורמים אותם נעדכן בכל שלב בהתפתחות הקמפיין. 2) מיקוד: יש לבחור במדיום הנכון ביותר לקהל המטרה הפרסומי. מיקוד מקוון יעיל לגיוס או הודעה לאנשים שלא גויס עדיין תלוי כמה אנחנו טובים עם פרסומת באינטרנט, הודעות מדיה חברתיות, יחסים עם עיתונות מקוונת ובלוגים רלוונטיים ומדיות שידור אחרות. מיקוד הוא שימוש טוב של זמן קמפיינים וכסף . אין לבזבז כספים על שליחה של מסרים רבים לקהל שא רלוונטי לקמפיין. 3) קמפיין מנצח- רשתות חברתיות: יש לגייס תומכים אשר יעשו את העבודה בשביל הקמפיין, וזאת על ידי שילכו ויספרו לחבריהם ובכך יוכלו להשפיע באופן מובהק על דעתם. בשנים האחרונות, השתלטו על חיינו הרשתות החברתיות הרבות הקיימות באינטרנט כדוגמת: פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, לינקדאין ועוד. משתמשי הרשתות הללו יכולים ב'לחיצת כפתור' להפיץ את המסר בתפוצה רחבה לכל חבריהם. בנוסף, הרשת החברתית מהווה מקור זול להפצת המסרים של הקמפיין. קמפיינים גדולים ומוצלחים יביאו ליצירת " קשר מחייב " בין יוזמי הקמפיין לבין נמעניו. לסיכום, אין צורך במשאבים גדולים על מנת להעביר את המסרים דרך הרשתות החברתיות הרבות והן מהוות את הכלי המוצלח ביותר להעברת מסרי הקמפיין. 4) הודעות: כאשר אנו רוצים למשוך את תשומת ליבו של הקהל הרחב נכין הודעות מושכות, אטרקטיביות, ומעוררות יחס חיובי אצל קהל המטרה. המודעות באינטרנט צריכות להיות בעלות מסר בולט, לדוגמה: צילום שימשוך את העין, סלוגן בולט וצבעוני, וידאו, איור וכד'. 5) תגובה מהירה בכל קמפיין יש צורך בהקמת צוות תגובה, שייתן מענה מידי לכל תרחיש של תגובות שליליות וזאת על מנת למזער נזקים שיובילו לפגיעה בהצלחתו של הקמפיין. כאשר יש תגובות שליליות ניתן לבקש מהתומכים להפיץ, לטקבק או לכתוב פוסט חיובי שיהדפו את ההתקפות מנגד. יש להשתמש בקטעי וידאו, מדיה חברתית, בלוגים, מיילים, מסרונים וכד'. 5) ארגון כלים של הקמפיין: כל ארגון הרוצה בקמפיין גדול ומוצלח צריך לפתח צוות נרחב אשר ישרת באופן ספציפי את מטרות הקמפיין וישווק אותם באופן יעיל. לסיכום, קמפיין מוצלח באינטרנט בנוי על צוות מנוסה ובעל מוטיבציה גבוהה ורעב להצלחה. ככל שהצוות הפיתוחי של הקמפיין יהיה יותר פעיל ויעבוד כצוות מגובש, הקמפיין יעלה ויצליח להגיע אל קהל המטרה ולממש את מטרותיו. דבר זה מהווה אבן דרך להצלחתו של הקמפיין.


[3] 

( נוצר על ידי: מיטל סער, מתנאל רנד, שיר דומברובסקי)


References[עריכה]

  1. ↑ How can we measure the influence of the blogosphere?, Kathy E. Gill Department of Communication University of Washington
  2. ↑ We’re all connected: The power of the social media ecosystem, Richard Hannaa, Andrew Rohma, Victoria L. Crittendenb, College of Business Administration, Northeastern University, Boston, Carroll School of Management, Boston College, Chestnut Hill, 2011
  3. ↑ Osvaldo,G.2012, How an effective online strategy can help a campaign. http://www.digitalactivist.net/articles/how-effective-online-strategy-help-campaign/.
אוחזר מתוך "http://www.talyaron.com/delib/index.php?title=תשעד-ב:_בלוג_ויראלי&oldid=3881"