פרמידת הצרכים של מאסלו
תאוריית הצרכים היא תאוריה של הפסיכולוג אברהם מאסלו, העוסקת במניעים של אדם בחייו. יש הטוענים כי ככל שאדם יצליח לספק יותר מצרכיו, על פרמידת הצרכים, כך הוא יהיה מאושר יותר.
לתאוריה זו השלכות על תחומים רבים, ביניהם ניצול מוטיבציית עבודה.
עם זאת, רבים השוללים את התאוריה מכיוונים שונים והיא לא הוכחה באופן חותך על ידי מחקר מתאים. התאוריה שוכללה על ידי החוקר אלדרפר, שפיתח את תאוריית קיום-השתייכות-צמיחה.
תוכן עניינים |
יסודות התאוריה
התאוריה מניחה כי קיימים צרכים אוניברסליים המשותפים לכל בני האדם, ומניעים אותם. צרכים אלו עשויים לבוא לידי ביטוי באופנים שונים, בהתאם לסיטואציה התרבותית המסוימת.
על פי תאוריה זו, קיימת הירארכיה של צרכים, אשר מאורגנים על-פי סדר חשיבות. התאוריה מניחה כי רמה מסוימת של צורך עשויה לבוא לידי מימוש ואז לא תפעל עוד כגורם המניע את האדם. עם זאת, כאשר רמה מסוימת של צורך מסופקת, האדם פונה להגשמת הרמה הגבוהה הבאה במעלה.
חמשת השלבים בתאוריה נובעים משני סוגי מניעים בסיסיים: מניעי החסך, ומניעי הגדילה.
מניעי החסך, פועלים כדי למלא חסך מסוים בדברים שהם חיוניים לקיומו הפיסי והפסיכולוגי של האדם, לדוגמה: מזון, ביטחון ואהבה. מניעים אלו פועלים להפחתת מתח בלתי נעים הקיים באדם בעקבות צרכי החסך, ופועלים להחזרתו למצב של רגיעה, הומאוסטאזיס.
כאשר האדם חופשי מלספק את צרכי החסך, מופיעים מניעי הגדילה, אשר אינם חיוניים לעצם קיומו של האדם, אבל מספקים לו את התוכן שבשבילו כדאי לחיות, לדוגמה: הצורך באומנות, יופי, יצירתיות, והענקת אהבה. מניעים אלו אינם פועלים להפיג מתח אלא יוצרים מצב של מתח נעים. מניעים אלו פועלים על עקרון ההטרוסטאזיס. אדם שסיפק את רעבונו לא ירצה להמשיך לאכול, אבל אדם שנוסע לארץ רחוקה לראות תרבות שונה משלו ונהנה מכך, ירצה לנסוע לעוד ועוד ארצות.
הרעיון הבסיסי של התורה כפי שניסח אותה מאסלו קובע כי לא ניתן לעבור לרמה עליונה יותר של צורך, בלי סיפוק צרכים ברמה תחתונה יותר.
- אדם רעב לא יוכל להתרכז בעבודה, גם אם היא נחוצה לו לקיומו, וכן לא יטרח בחיפוש בת-זוג לסיפוק צרכיו המיניים והרגשיים.
- אדם שאין לו ביטחון בקיומו היום יומי, לא יחשוב על הקמת מפעלים לעזרה לזולת.
- אדם שלא מסופק מינית לא יחשוב על הקמת "תנועת מחאה עממית" ובוודאי לא על "מהפכה צבאית".
כך, נוצרת פירמידת הצרכים (מדרג) - סידור צרכים החל מהבסיס הרחב, עד לצרכים העליונים בפיסגת צורת הקיום האנושי. כאשר בתחתית הפרמידה קיימים צרכי החסך, ובראשה צרכי הגדילה.
תאוריה זו אינה מתארת את הכלים השונים להגשמת כל רמה וייתכן כי כלי מסוים ישרת עבור שני בני אדם שונים ברמת הצרכים שלהם מטרות שונות. המדרג מתחיל בצורך הבסיסי ביותר של האדם, הצורך לקיום פיזי הוא המזון, ומסתיים בקודקוד הפירמידה, שהוא הצורך במימוש עצמי.
מאסלו טוען כי "העלייה לדרג העליון של הפירמידה כמעט ולא ניתנת להשגה ואכן המציאות מראה שמעט מאוד אנשים יכולים להגיד על עצמם כי הם הגיעו למימוש עצמי בחייהם. אפשרות זו קיימת אך הסיכוי להגיע אליה הוא קטן."
מבנה הפירמידה של מאסלו
רמה ראשונה - צרכים פיזיולוגיים
הצרכים הביולוגיים של האורגניזם, המאפשרים את קיומו (הומאוסטזה), תופסים את החשיבות העליונה. אלה מורכבים בעיקר מ:
- הצורך לנשום
- הצורך לשתות ולאכול
- הצורך לסלק פסולת והפרשות
- הצורך לישון
- הצורך לוויסות טמפרטורת הגוף
- הצורך להגנה מפני התקפות מיקרוביות (היגיינה)
- הצורך לקיים יחסי מין
לאחר מילוי הצרכים הביולוגיים, פנוי יותר האדם למילוי צרכים נוספים.
רמה שנייה - צורכי ביטחון
לאחר מילוי הצרכים הביולוגיים, פתוח יותר האדם למילוי תחושת הביטחון והגנה מפני סכנות. לשם כך האדם נדרש להבנת העולם. האדם ישאף להבין את העולם, לצפות את התנהגות העולם, ולפתח נתיבים שיאפשרו לו לפעול בעולם בבטחה. כאן נמצא גם יצר הסקרנות.
חסך בשלב זה, עלול להביא לחרדתיות.
רמה שלישית - צורך השתייכות ואהבה
צרכים חברתיים. צורך להיות מקובל, להיות חלק מקבוצה, לאהוב ולהיות נאהב. בשלב הזה האדם לומד להכיר את עצמו ולגבש זהות עצמית. צורך זה בא לידי ביטוי בעיקר לאחר שהצרכים הנמוכים יותר באים לידי ביטוי. חסכים בשלב זה יכולים להביא לבדידות, חרדה חברתית ודיכאון.
רמה רביעית - צורך בהערכה חברתית
צורך להרגיש מכובד על ידי אחרים, צורך לכבוד עצמי ולכבד אחרים. אלה יכולים למצוא ביטוי דרך מעמד, הכרה חברתית, הערכה מצד הסביבה והכרה בעבודה. חסרים בשלב זה יכולים להוביל לערך עצמי ירוד ותסביך נחיתות.
רמה חמישית - צורך במימוש עצמי
הצורך של האדם להשתמש בכישורים הייחודיים לו כדי להגיע למימוש היכולת האישית הטמונה בו. זוהי הרמה הגבוהה ביותר ועל פי מאסלו רבים אינם זוכים להגיע אליה.
רמה שישית - אובר מאסלו - משמעות
יש המציעים כי מעל חמש הרמות שמאסלו הציע, קיימת רמה שישית, שנקראת "משמעות". האדם ישאף לחיים משמעותיים, שבמסגרתם, הוא ישאף לתרום לחזון קבוצתי שאליו הוא מרגיש שייך. ראו גם "האדם מחפש משמעות" של ויקטור פרנקל.
עקרונות התאוריה של מאסלו
- השלבים בנוים בצורת פירמידה על מנת להמחיש את סדר השלבים, וגם על מנת להמחיש כי אחוז האוכלוסייה המגיע לכל אחד מהשלבים הולך וקטן. כלומר מספר האנשים הנמצאים בשלב הצרכים הפיזיים בעולם גדול מאלו הנמצאים בשלב השייכות, למשל, ובהתאם לכך רק מעטים מאוד מגיעים לשלב האחרון.
- מניעי החסך משותפים לכל בני האדם, והם כרוכים בסיפוק החסר בעזרת מקורות חיצוניים. מניעי הגדילה לעומת זאת, שונים מאדם לאדם, מכיוון שהם כרוכים בהגשמת טבעו הייחודי של כל פרט. כדי לספקם האדם שואב מכוחותיו הפנימיים ואינו תלוי במקורות חיצוניים.
- אם צורך מסוים אינו מסופק, לא תהיה אפשרות להתקדם בפירמידה ולפעול למימוש צרכים גבוהים יותר.
- בשלבים שונים בחיים או בגלל אירועים חיצונים יכולה להתרחש רגרסיה לאחד השלבים המוקדמים יותר. דוגמה: אדם שאיבד בעקבות שיטפון את ביתו ואת כל רכושו, יחזור לעיסוק בצרכיו הפיזיים.
- העקרון המהותי הוא, כי בהינתן תנאים שווים כל בני האדם שואפים בצורה אינסטנקטיבית להתקדם במעלה הפירמידה.
